شرایط ارجاع کالا

شرایط بازگرداندن کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد و یا خریدار از خرید خود منصرف شده باشد، میتواند با رعایت شرایط زیر کالای خریداری شده را به زیپولند بازگرداند:

  • اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به زیپولند اطلاع داده شود.

  • در مورد ادکلن ها لازم است حتما پلمپ بسته بندی محصول باز نشده باشد.

  • در مورد فندک ها لازم است حتما محصول بصورت خشک و استفاده نشده ارسال شود. (در صورتی که محصول با بنزین پر شده باشد و یا فتیله آن استفاده شده باشد امکان ارجاع محصول وجود نخواهد داشت.)

  • در مورد فندک ها لازم است جعبه اصلی محصول تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود و استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به زیپولند بازگردانده شود.

  • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

  • این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

  • هزینه ارجاع کالا به زیپولند به عهده خریدار میباشد.